百保君返卡积分兑付危机调查 薅羊毛模式反噬用户，公司悄然搬家

以“权益产品返卡、积分兑换”为主要模式的百保君平台陷入兑付危机，众多用户反映其返现、积分无法正常提取或兑换，平台承诺的“薅羊毛”福利成为一纸空文。记者实地探访发现，该公司已于今年9月悄然搬迁，原办公地址人去楼空，客服渠道响应迟缓，用户维权困难重重。

据了解，百保君主要通过销售保险、金融等产品的附加权益吸引用户，承诺消费后以返卡、积分等形式回馈，用户可兑换现金、礼品或抵扣消费。这种模式一度被用户视为“薅羊毛”的捷径，吸引了大量参与者。自今年下半年起，陆续有用户反馈兑换申请迟迟未到账，平台解释为“系统升级”或“银行延迟”，但问题始终未得到实质性解决。

记者前往百保君此前公开的办公地址，发现该公司已搬离，物业人员称其于9月底撤离，未留下新址信息。多次拨打官方客服电话均无法接通，在线客服仅回复“已记录问题，请耐心等待”。有内部员工透露，公司近期面临资金链压力，部分业务已暂停运营。

法律人士指出，此类“返利式”营销若无法兑现承诺，可能涉嫌虚假宣传或合同违约，用户可收集证据向市场监管部门投诉或通过司法途径维权。由于平台主体信息不透明、兑付规则复杂，用户维权成本较高。

目前，百保君官网及APP仍可正常访问，但积分兑换页面多数商品显示“已兑完”或“系统维护中”。部分用户组建维权群，统计受损金额已超百万元。行业分析师提醒，消费者在面对高额返利、积分兑换等营销模式时应保持理性，警惕背后潜在的运营风险与合规问题，勿因“薅羊毛”心态忽视资金安全。

截至发稿，百保君尚未就兑付危机及搬迁原因发布官方声明。事件后续进展，记者将持续关注。